🇬🇧Brand Stories #1 – Linkedin & Branding avec Charlotte Hagard

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đŸ‘‰đŸ» Personal Branding France, c’est le site officiel des professionnels du PERSONAL BRANDINGÂź Francophones. Depuis 2006, nous avons Ă  coeur de dĂ©velopper le Personal Branding. C’est pourquoi, nous avons crĂ©er notre propre WEB TV. L’idĂ©e est de vous montrer notre vision du Personal Branding et vous prĂ©senter des personnes qui ont vĂ©cu ce chemin et l’incarnent.

🎬 Dans cet Ă©pisode, nous avons reçu :
▶ Charlotte Hagard (🇾đŸ‡Ș Stockholm, SuĂšde)
PionniĂšre du Personal Branding en SuĂšde, Charlotte HĂ„gĂ„rd est une experte en carriĂšre et LinkedIn. Elle dirige des entreprise depuis 30 ans. Elle est aussi auteur de 9 livres de carriĂšre, dont plusieurs sont devenus des best-sellers en SuĂšde. Charlotte est reconnu comme l’un des principaux experts et influenceurs de LinkedIn en SuĂšde par LinkedIn (2016).

🔎 Pour en savoir plus : PersonalBranding.FR

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Informations légales

Présentation du site :

En vertu de l'article 6 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique, il est précisé aux utilisateurs, l'ensemble du site de Lola Cuvelier Agency (.com/.fr/.agency/.net) , l'identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi :

Propriétaire : Lola CUVELIER, auto-entreprise / RCS Pons / Siret 81274641000032 - TVA non applicable (art. 293B du CGI)

GĂ©rante, Responsable publication & Webmaster : Lola Cuvelier – lola@lolacuvelier.agency

HĂ©bergeur : 1&1 Internet SARL 7, place de la Gare - BP 70109 - 57201 Sarreguemines Cedex

Entre la SociĂ©tĂ© Lola CUVELIER , reprĂ©sentĂ©e par Mme Lola Cuvelier, en qualitĂ© de gĂ©rante, dĂ»ment habilitĂ© aux fins des prĂ©sentes. Ci-aprĂšs le « Vendeur » ou la « SociĂ©té », D’une part,

Et la personne physique ou morale procĂ©dant Ă  l’achat de produits ou services de la sociĂ©tĂ©, Ci­-aprĂšs, « l’Acheteur », ou « le Client » D’autre part,

Il a été exposé et convenu ce qui suit :

Le Vendeur commercialise des produits, services et Ă©vĂ©nements de sensibilisation, formation et d’accompagnement Ă  destination de non professionnels et de professionnels. Ces dispositifs peuvent associer prĂ©sentiel et enseignements en ligne par l’intermĂ©diaire de sites Internet.

L'objet

Les présentes Conditions Générales de Vente déterminent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de Produits proposés par le Vendeur.

Dispositions générales

Les prĂ©sentes Conditions GĂ©nĂ©rales de Vente (CGV) s’appliquent Ă  toutes les ventes de Produits et Services, effectuĂ©es au travers des sites Internet de la SociĂ©tĂ© qui sont partie intĂ©grante du Contrat entre l’Acheteur et le Vendeur.

Le Vendeur se rĂ©serve la possibilitĂ© de modifier les prĂ©sentes, Ă  tout moment par la publication d’une nouvelle version sur son site Internet. Les CGV applicables alors sont celles Ă©tant en vigueur Ă  la date du paiement (ou du premier paiement en cas de paiements multiples) de la commande.

Ces CGV sont consultables sur le site Internet de la SociĂ©tĂ©. La SociĂ©tĂ© s’assure Ă©galement que leur acceptation soit claire et sans rĂ©serve en mettant en place une case Ă  cocher et un clic de validation.

Le Client dĂ©clare avoir pris connaissance de l’ensemble des prĂ©sentes Conditions GĂ©nĂ©rales de Vente, et le cas Ă©chĂ©ant des Conditions ParticuliĂšres de Vente liĂ©es Ă  un produit ou Ă  un service, et les accepter sans restriction ni rĂ©serve.

Le Client reconnaĂźt qu’il a bĂ©nĂ©ficiĂ© des conseils et informations nĂ©cessaires afin de s’assurer de l’adĂ©quation de l’offre Ă  ses besoins.

Le Client dĂ©clare ĂȘtre en mesure de contracter lĂ©galement en vertu des lois de son pays ou valablement reprĂ©senter la personne physique ou morale pour laquelle il s’engage. Il se porte fort du respect de ces CGV pour l’ensemble de son organisation.

Sauf preuve contraire les informations enregistrĂ©es par la SociĂ©tĂ© constituent la preuve de l’ensemble des transactions.

Entrée en vigueur et durée du contrat

Le prĂ©sent contrat entrera en vigueur au moment du paiement (ou du premier paiement) de la commande par l’acheteur (y compris pour les articles en prĂ©-­commande). Il est conclu pour la durĂ©e nĂ©cessaire Ă  la fourniture des Produits et Services et jusqu’au terme des garanties et obligations de la SociĂ©tĂ©.

La durée peut varier en fonction des services associés au produit (ex : certaines formations peuvent comporter un service de suivi ou assistance spécifique mis en oeuvre pendant une durée donnée).

Conclusion du contrat en ligne

Le Client devra suivre une sĂ©rie d’étapes spĂ©cifiques pour chaque Produit et Service proposĂ© par le Vendeur afin de pouvoir rĂ©aliser sa commande. Toutefois, les Ă©tapes dĂ©crites ci­-aprĂšs sont systĂ©matiques :

  • Information sur les caractĂ©ristiques essentielles du Produit ou Service
  • Choix du Produit ou Service, le cas Ă©chĂ©ant de ses options
  • Indication des donnĂ©es essentielles du Client (identification, adresse.)
  • Acceptation des prĂ©sentes Conditions GĂ©nĂ©rales de Vente
  • VĂ©rification des Ă©lĂ©ments de la commande et, le cas Ă©chĂ©ant, correction des erreurs
  • Suivi des instructions pour le paiement, et paiement des Produits ou Services
  • ExpĂ©dition des produits ou livraison des informations d’accĂšs aux Services

Le Client recevra alors confirmation par courrier Ă©lectronique du paiement de la commande, ainsi qu’un accusĂ© de rĂ©ception de la commande la confirmant.

Pour les produits livrĂ©s, cette livraison se fera Ă  l’adresse indiquĂ©e par le Client.

Le cas Ă©chĂ©ant, le client recevra Ă©galement confirmation de l’expĂ©dition des Produits.

Aux fins de bonne rĂ©alisation de la commande, le Client s’engage Ă  fournir ses Ă©lĂ©ments d’identification vĂ©ridiques.

Le Vendeur se rĂ©serve la possibilitĂ© de refuser la commande, par exemple pour toute demande anormale, rĂ©alisĂ©e de mauvaise foi ou pour tout motif lĂ©gitime, particuliĂšrement s’il existe un litige avec le Client relatif au paiement d’une commande prĂ©cĂ©dente.

Le prix

Les prix des Produits et Services vendus au travers les sites Internet sont indiqués en Euros toutes taxes comprises (TVA + toutes autres taxes, les cas échéant) et déterminés sur les pages de descriptifs des Produits et Services.

Les frais d’expĂ©dition sont indiquĂ©s en sus, lorsque de tels frais sont applicables.

La SociĂ©tĂ© se rĂ©serve la possibilitĂ© de modifier ses prix Ă  tout moment, pour l’avenir.

Les frais de tĂ©lĂ©communication nĂ©cessaires Ă  l’accĂšs aux sites Internet de la SociĂ©tĂ© sont Ă  la charge du Client.

Produits & Services

Les caractĂ©ristiques essentielles des biens, des services et leurs prix respectifs ont Ă©tĂ© mis Ă  disposition de l’acheteur sur les sites Internet de la sociĂ©tĂ©.

Dans le cadre des formations dispensĂ©es Ă  travers une plateforme Ă  distance (Internet), la SociĂ©tĂ© met Ă  disposition du Client un accĂšs Ă  cette plateforme, lui permettant de suivre son parcours de formation. L’accĂšs Ă  cette plateforme peut ĂȘtre limitĂ© dans le temps (en fonction du produit choisi). Le droit d’accĂšs Ă  cette plateforme est personnel, unique, incessible et intransmissible et est rĂ©alisĂ© au moyen d’un code d’accĂšs qui ne peut ĂȘtre partagĂ©, cĂ©dĂ©, revendu, ou retransmis ; la plateforme est ouverte 24/24h et 7 jours sur 7, sauf anomalie technique ou mises Ă  jour ponctuelles.

En cas de violation des rĂšgles relatives aux codes d’accĂšs et en particulier en cas d’utilisation de ces codes par plusieurs personnes, la SociĂ©tĂ© se rĂ©serve le droit de supprimer le service immĂ©diatement sans indemnisation, prĂ©avis ou information prĂ©alable.

La SociĂ©tĂ© met en ouvre des moyens pour s’assurer que ses plateformes de formation Ă  distance soient fonctionnelles et accessibles. En cas d’anomalie dĂ©couverte par le Client, celui­-ci s’engage Ă  prĂ©venir la SociĂ©tĂ© dans les meilleurs dĂ©lais afin que celle­-ci puisse remĂ©dier aux Ă©ventuels dysfonctionnements.

Il est indispensable que le Client dispose d’un Ă©quipement informatique adĂ©quat lui permettant de suivre la formation (ordinateur, Ă©cran, connexion Internet, navigateur web, logiciel de messagerie, carte son et haut­-parleurs pour entendre les vidĂ©os ; la majoritĂ© du temps un Ă©quipement type ordinateur portable est suffisant).

Le Client atteste Ă©galement avoir reçu l’ensemble des informations nĂ©cessaires Ă  sa dĂ©cision de passer commande, avec un dĂ©tail des frais de livraison ainsi que les modalitĂ©s de paiement, de livraison et d’exĂ©cution du contrat.

Le Vendeur s’engage Ă  honorer la commande du Client dans la limite des stocks de Produits ou Services disponibles. A dĂ©faut, le Vendeur en informe le Client.

Ces informations contractuelles sont prĂ©sentĂ©es en dĂ©tail et en langue française. ConformĂ©ment Ă  la loi, elles font l’objet d’un rĂ©capitulatif et d’une confirmation lors de la validation de la commande.

Les parties conviennent que les illustrations ou photos des produits offerts à la vente n’ont pas de valeur contractuelle.

La durĂ©e de validitĂ© de l’offre des Produits et Services ainsi que leurs prix est prĂ©cisĂ©e sur les sites Internet de la SociĂ©tĂ©, ainsi que la durĂ©e minimale des contrats proposĂ©s lorsque ceux­-ci portent sur une fourniture continue ou pĂ©riodique de produits ou services.

Sauf conditions particuliĂšres, les droits concĂ©dĂ©s au titre des prĂ©sentes le sont uniquement Ă  la personne physique signataire de la commande (ou la personne titulaire de l’adresse email pour le cas d’une sociĂ©tĂ©).

Il est soulignĂ© que les rĂ©sultats que permettent d’atteindre les produits de formation sont naturellement tributaires de la bonne application des conseils donnĂ©s. Ainsi, par exemple, il n’est pas possible d’obtenir du trafic sur un blog si l’utilisateur ne prend pas le temps d’écrire des articles et de le faire rĂ©fĂ©rencer. La bonne rĂ©ussite des mĂ©thodes exposĂ©es et enseignĂ©es dĂ©pend en partie de la volontĂ© et de l’engagement de l’utilisateur Ă  assimiler les techniques donnĂ©es et de les pratiquer afin qu’elles produisent les rĂ©sultats escomptĂ©s.

Le Client s’engage Ă  suivre les cours Ă  son rythme et Ă  appliquer les mĂ©thodes enseignĂ©es.

Clause de réserve de propriété et confidentialité

Les Produits et Services demeurent la propriĂ©tĂ© de la SociĂ©tĂ© jusqu’au complet paiement du prix.

Le Client s’engage Ă  conserver les techniques enseignĂ©es confidentielles et Ă  ne pas les revendre, les divulguer, les reproduire, les transmettre ou les diffuser de quelque maniĂšre que ce soit.

Dans le cadre des prestations dĂ©nommĂ©es « Ateliers », les Clients ne sont pas autorisĂ©s Ă  utiliser les contenus et outils Ă  d’autres fins que leur utilisation personnelle. Dans le cas oĂč les Clients souhaiteraient utiliser ces contenus et outils Ă  des fins d’utilisation professionnelle et/ou commerciale, ils devront acquĂ©rir en bonne et due forme les Produits ou Services correspondants, notamment les « Formations » et/ou « Certifications ».

Le paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande, y compris pour les produits en pré-commande. Le Client peut effectuer le rÚglement par carte de paiement ou chÚque bancaire.

Les cartes Ă©mises doivent obligatoirement ĂȘtre des cartes bancaires internationales (Mastercard ou Visa). Le Vendeur n’accepte pas l’American Express.

Le paiement sĂ©curisĂ© en ligne par carte bancaire est rĂ©alisĂ© par l’intermĂ©diaire de paiement. Les informations transmises sont chiffrĂ©es dans les rĂšgles de l’art et ne peuvent ĂȘtre lues au cours du transport sur le rĂ©seau. Toute garantie quant Ă  la sĂ©curitĂ© de ce systĂšme est entiĂšrement de la responsabilitĂ© du sous-­traitant et ne saurait nous ĂȘtre imputĂ©e.

Une fois le paiement lancé par le Client, la transaction est immédiatement débitée aprÚs vérification des informations.

L’engagement de payer donnĂ© par carte est irrĂ©vocable. En communiquant ses informations bancaires lors de la vente, le Client autorise le Vendeur Ă  dĂ©biter sa carte du montant relatif au prix indiquĂ©.

Le Client confirme qu’il est bien le titulaire lĂ©gal de la carte Ă  dĂ©biter et qu’il est lĂ©galement en droit d’en faire usage.

En cas d’erreur, ou d’impossibilitĂ© de dĂ©biter la carte, la Vente est immĂ©diatement rĂ©solue de plein droit et la commande annulĂ©e.

En cas de paiement par chĂšque, le chĂšque devra ĂȘtre Ă©tabli Ă  l’ordre de la SociĂ©tĂ©, et envoyĂ© Ă  l’adresse  commerciale de la SociĂ©tĂ© : Lola CUVELIER – 10 lotissement les romarins 2, 11120 Moussan

Le chĂšque sera encaissĂ© avant l’expĂ©dition de la commande, sauf accord exceptionnel Ă©crit confirmĂ© par un employĂ© autorisĂ© de la SociĂ©tĂ©.

La livraison

La livraison est faite Ă  l’adresse indiquĂ©e lors de la commande (par consĂ©quent, soyez particuliĂšrement attentif Ă  l’orthographe de l’adresse que vous saisissez et spĂ©cialement au code postal).

Le Client choisit le mode de livraison appropriĂ©. Il est seul responsable d’un dĂ©faut de livraison dĂ» Ă  une indication erronĂ©e de son adresse lors de la commande.

Les risques sont à la charge du Client à compter de la date à laquelle les Produits commandés auront quitté les locaux de la société.

Délais de livraison : en général les produits numériques sont livrés instantanément par voie électronique dÚs que le rÚglement du Client a été validé. Le délai maximal de livraison des Produits est de quinze jours, sauf mention contraire sur la page de vente ou de commande du Produit.

Pré-commande

Les produits en « PrĂ©-commande », peuvent ĂȘtre achetĂ©s avant leur parution officielle. Dans ce cas, leur paiement est exigible immĂ©diatement au moment de la commande.

Les dates prĂ©visionnelles de parution des Produits ne sont pas contractuelles et peuvent Ă©voluer. La SociĂ©tĂ© fait de son mieux pour respecter les dates annoncĂ©es, cependant les dates effectives dĂ©pendent bien souvent de facteurs indĂ©pendants de notre volontĂ© (par exemple dĂ©lais d’impression, de pressage de DVDs, catastrophes naturelles).

Délai de rétractation conformément à la législation européenne

« Le consommateur dispose d’un dĂ©lai de quinze jours francs pour exercer son droit de rĂ©tractation sans avoir Ă  justifier de motifs ni Ă  payer de pĂ©nalitĂ©s, Ă  l’exception, le cas Ă©chĂ©ant, des frais de retour ».

« Le dĂ©lai mentionnĂ© Ă  l’alinĂ©a prĂ©cĂ©dent court Ă  compter de la rĂ©ception pour les biens ou de l’acceptation de l’offre pour les prestations de services ».

Le droit de rĂ©tractation peut ĂȘtre exercĂ© simplement en contactant la SociĂ©tĂ© Ă  l’adresse commerciale suivante : Lola CUVELIER – 10 lotissement les romarins 2, 11120 Moussan.

RĂ©clamations

Le cas Ă©chĂ©ant, l’Acheteur peut prĂ©senter toute rĂ©clamation en contactant la SociĂ©tĂ© Ă  l’adresse commerciale suivante : Lola CUVELIER – 10 lotissement les romarins 2, 11120 Moussan

Droits de propriété intellectuelle

Les marques, noms de domaines, produits, outils, logiciels, images, vidĂ©os, textes ou plus gĂ©nĂ©ralement toute information objet de droits de propriĂ©tĂ© intellectuelle sont et restent la propriĂ©tĂ© exclusive du vendeur. Aucune cession de droits de propriĂ©tĂ© intellectuelle n’est rĂ©alisĂ©e au travers des prĂ©sentes CGV. Toute reproduction totale ou partielle, modification ou utilisation de ces biens pour quelque motif que ce soit est strictement interdite.

Le Client s’interdit en particulier de reprendre toute information tirĂ©e des Produits et Services pour en faire des produits concurrents Ă  la sociĂ©tĂ© ou de rĂ©utiliser ces Produits et Services pour former des tiers.

Forces majeures

L’exĂ©cution des obligations du Vendeur au terme des prĂ©sentes est suspendue en cas de survenance d’un cas fortuit ou de force majeure qui en empĂȘcherait l’exĂ©cution.

Le Vendeur avisera le Client de la survenance d’un tel Ă©vĂšnement dĂšs que possible.

nullité et modification du contrat

Si l’une des stipulations du prĂ©sent contrat Ă©tait annulĂ©e, cette nullitĂ© n’entraĂźnerait pas la nullitĂ© des autres stipulations qui demeureront en vigueur entre les parties.

Toute modification contractuelle n’est valable qu’aprĂšs un accord Ă©crit et signĂ© des parties.

Garanties commerciales

Nous voulons ĂȘtre absolument certains que tous nos Clients sont ravis d’avoir travaillĂ© avec nous et atteignent leurs objectifs. Pour ce faire nous offrons les garanties dĂ©taillĂ©es ci­-aprĂšs.

  • Produits physiques (livres, DVD, CD, audios
)

Sauf mention contraire sur la page descriptive du Produit, nos produits physiques sont proposĂ©s sans garantie. Le droit de rĂ©tractation de 7 jours peut toutefois ĂȘtre appliquĂ© aux produits Ă©ligibles. En cas de retour, si une garantie est offerte avec le Produit ou si le dĂ©lai de rĂ©tractation s’applique au Produit, les Clients doivent renvoyer le produit ÉTAT NEUF pour ĂȘtre remboursĂ© intĂ©gralement (sauf frais de port).

  • Produits Ă©lectroniques

Sauf mention contraire sur la page descriptive du Produit, tous nos produits Ă©lectroniques ont une garantie de satisfaction de 30 jours. Si vous n’ĂȘtes pas satisfait au cours des trente jours suivant votre achat, contactez­-nous simplement en vous rendant sur cette page pour demander votre remboursement en mentionnant votre numĂ©ro de transaction.

  • Retour des Produits

En cas de réception de produits défectueux ou non conformes, nous nous engageons à les remplacer, ou vous rembourser le montant du ou des produits commandés.

Conditions de retour des Produits

  • Nous contacter pour nous signaler l’anomalie : nous vous transmettrons aussitĂŽt l’adresse de retour
  • Nous retourner les produits dĂ©fectueux ou non conformes avec la facture correspondante (ou au minimum le n° de transaction).
  • Nous vous remboursons les frais de retour si vous retournez votre commande pour une raison qui nous est imputable (par exemple : erreur de livraison, article dĂ©fectueux).
  • Les frais de retour ne vous seront pas remboursĂ©s si vous nous retournez votre commande parce que vous avez changĂ© d’avis.

Un remboursement sera fait par chÚque ou virement (joindre un RIB) dans les 15 jours à compter de la réception du colis.

Protection des données personnelles

En adhérant à ces conditions générales de vente, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de protection des données personnelles et consentez à ce que nous collections et utilisions ces données.

En saisissant votre adresse email sur l’un des sites de notre rĂ©seau, vous recevrez des emails contenant des informations et des offres promotionnelles concernant des Produits et Services proposĂ©s par la SociĂ©tĂ© et ses partenaires. Vous pouvez vous dĂ©sinscrire Ă  tout instant. Il vous suffit pour cela de cliquer sur le lien prĂ©sent Ă  la fin de nos emails ou de contacter le responsable du traitement (la SociĂ©tĂ©) par lettre RAR.

Nous effectuons sur l’ensemble de nos sites un suivi de la frĂ©quentation. Pour cela, nous avons recours Ă  des outils tels que Google Analytics. Ces donnĂ©es, non nominatives, nous permettent d’amĂ©liorer l’expĂ©rience d’utilisation de nos sites Internet, et de personnaliser les sites en fonction des demandes frĂ©quentes des utilisateurs.

Date de rédaction de ces CGV

Juillet 2015

Droit applicable

Toutes les clauses figurant dans les prĂ©sentes conditions gĂ©nĂ©rales de vente, ainsi que toutes les opĂ©rations d’achat et de vente qui y sont visĂ©es, seront soumises au droit français.

En cas de violation par le Client des prĂ©sentes CGV, la SociĂ©tĂ© se rĂ©serve le droit de mettre un terme au prĂ©sent contrat et clĂŽturer l’accĂšs du client aux plateformes de formation Ă  distance, le cas Ă©chĂ©ant.

L’utilisation du site lolacuvelier.fr implique l’acceptation pleine et entiĂšre des conditions gĂ©nĂ©rales d’utilisation ci-aprĂšs dĂ©crites. Ces conditions d’utilisation sont susceptibles d’ĂȘtre modifiĂ©es ou complĂ©tĂ©es Ă  tout moment, les utilisateurs du site lolacuvelier.fr sont donc invitĂ©s Ă  les consulter de maniĂšre rĂ©guliĂšre.

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Des espaces interactifs (possibilitĂ© de poser des questions dans l’espace contact) sont Ă  la disposition des utilisateurs. Lola CUVELIER se rĂ©serve le droit de supprimer, sans mise en demeure prĂ©alable, tout contenu dĂ©posĂ© dans cet espace qui contreviendrait Ă  la lĂ©gislation applicable en France, en particulier aux dispositions relatives Ă  la protection des donnĂ©es. Le cas Ă©chĂ©ant, Lola CUVELIER se rĂ©serve Ă©galement la possibilitĂ© de mettre en cause la responsabilitĂ© civile et/ou pĂ©nale de l’utilisateur, notamment en cas de message Ă  caractĂšre raciste, injurieux, diffamant, ou pornographique, quel que soit le support utilisĂ© (texte, photographie
).

Gestion des données personnelles.

En France, les donnĂ©es personnelles sont notamment protĂ©gĂ©es par la loi n° 78-87 du 6 janvier 1978, la loi n° 2004-801 du 6 aoĂ»t 2004, l’article L. 226-13 du Code pĂ©nal et la Directive EuropĂ©enne du 24 octobre 1995.

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Les bases de données sont protégées par les dispositions de la loi du 1er juillet 1998 transposant la directive 96/9 du 11 mars 1996 relative à la protection juridique des bases de données.

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Droit applicable et attribution de juridiction.

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Les principales lois concernées.

Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, notamment modifiĂ©e par la loi n° 2004-801 du 6 aoĂ»t 2004 relative Ă  l’informatique, aux fichiers et aux libertĂ©s.

Loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’Ă©conomie numĂ©rique.

Lexique

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